Ochrana osobných údajov

Appmine, s.r.o.

IČO: 03080137

DIČ: CZ03080137

Sídlo: Legerova 1820/39, 120 00 Praha, Nové Město, Česká republika

Zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, sp. zn. C 226411/MSPH

E-mail: info@transformuj.ai

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len „GDPR“) a s českým zákonom č. 110/2019 Sb., o spracúvaní osobných údajov.

Zodpovednú osobu sme neurčili, pretože nám to čl. 37 ods. 1 GDPR neukladá. So všetkými otázkami k ochrane osobných údajov sa obráťte na info@transformuj.ai.

Kontaktné a komunikačné údaje

• Meno a priezvisko
• E-mail
• Názov firmy
• Text správy alebo poznámok
• Telefónne číslo, ak ho uvediete

Údaje súvisiace so službami

• Informácie o konzultáciách
• Údaje vzniknuté pri objednávke predplatného
• Údaje pri partnerstve (B2B): identifikačné a fakturačné údaje
• Údaje o rezervácii termínu hovoru v kalendári Cal.com (meno, e-mail, zvolený čas, prípadná poznámka)

Platobné údaje

• Fakturačné údaje potrebné na vystavenie faktúry (meno alebo obchodné meno, adresa, IČO a DIČ)
• Informácie o platbe za objednané služby (suma, dátum, stav úhrady)
• Platí sa bankovým prevodom na základe faktúry; údaje o platobných kartách neuchovávame

Analytické údaje (len s vaším súhlasom, zvlášť pre meranie a zvlášť pre záznam)

• So súhlasom s meraním návštevnosti: navštívené stránky, zdroj návštevy, jazyk a mena webu
• So súhlasom s meraním návštevnosti: kliknutia na odkazy a tlačidlá, odoslanie formulára a kroky kalkulačky, bez obsahu vyplnených polí
• So súhlasom s meraním návštevnosti: technické údaje o prehliadači a zariadení, približná poloha odvodená z IP adresy (samotnú IP adresu neuchovávame), chyby webu a rýchlosť načítania stránok
• So súhlasom s meraním návštevnosti: náhodný identifikátor prehliadača, ktorý nespájame s menom ani e-mailom
• So súhlasom s meraním návštevnosti: záznam o vašej voľbe cookies (povolené kategórie, verzia zásad a čas voľby), aby sme vedeli súhlas preukázať
• Len so samostatným súhlasom so záznamom prechodu webom: záznam prechodu webom (session replay) pri časti návštev, s maskovanými poľami formulárov, poľom zámeru a kalkulačkou

Technické údaje

• Serverové logy potrebné na prevádzku webu
• Nevyhnutné údaje v prehliadači: voľba cookies, jazyk a mena webu

Komunikácia a odpovede na otázky

• Odpovede na otázky zaslané cez Kontakt
• Formulár Odporučte nás
• Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), pri všeobecných otázkach náš oprávnený záujem na tom, aby sme vám odpovedali (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

Poskytovanie služieb

• Konzultácie
• Workshopy
• Predplatné (AI tím ako služba)
• Partnerstvá a zmluvná spolupráca s firmami (B2B)
• Právny základ: plnenie zmluvy a opatrenia pred jej uzavretím (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Spracovanie platieb

• Fakturácia a evidencia úhrad za objednané služby (bankový prevod)
• Vybavenie prípadného vrátenia platieb
• Právny základ: plnenie zmluvy a zákonné povinnosti v oblasti účtovníctva a daní (čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR)

Prevádzka webu

• Zabezpečenie technického chodu webu
• Bezpečnosť a logy
• Právny základ: oprávnený záujem na bezpečnej a funkčnej prevádzke webu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

Meranie návštevnosti (samostatný súhlas)

• Meranie návštevnosti, ciest webom a konverzií (napríklad kliknutia na Úvodných 15 minút alebo odoslania formulára) nástrojom PostHog, zachytávanie chýb webu a rýchlosti načítania
• Preukázanie vášho súhlasu: zaznamenáme, ktoré kategórie ste povolili, verziu zásad a čas voľby
• Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 89 ods. 3 českého zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikáciách; pri návštevníkoch zo Slovenska obdobne § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.), ktorý môžete kedykoľvek odvolať tlačidlom Nastavenia cookies v pätičke webu

Záznam prechodu webom (samostatný súhlas)

• Záznam prechodu webom (session replay) približne pri každej druhej návšteve, s maskovanými poľami, aby sme našli miesta, kde je web mätúci alebo nefunguje
• Záznam beží len spolu s meraním návštevnosti, pretože je od neho technicky závislý. Meranie môžete povoliť aj bez záznamu
• Právny základ: samostatný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 89 ods. 3 českého zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikáciách; pri návštevníkoch zo Slovenska obdobne § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.), ktorý môžete kedykoľvek odvolať tlačidlom Nastavenia cookies v pätičke webu, nezávisle od súhlasu s meraním

Oba súhlasy sú dobrovoľné, predvolene sú vypnuté a web bez nich funguje rovnako. Vašu voľbu (súhlas aj odmietnutie) si pamätáme 6 mesiacov, potom sa vás opýtame znova.

Marketing (len ak ste dali súhlas)

Bez vášho súhlasu nevykonávame žiadne marketingové aktivity.

Povinnosť poskytnúť údaje a automatizované rozhodovanie

Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez kontaktných údajov vám však nemôžeme odpovedať ani s vami uzavrieť zmluvu a fakturačné údaje vyžadujú účtovné a daňové predpisy. Automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami alebo inými podobne významnými účinkami (čl. 22 GDPR) nevykonávame.

• Otázky a komunikácia: počas vybavovania a 6 mesiacov potom
• Zmluvná dokumentácia a účtovné záznamy: 10 rokov
• Technické logy: najviac 12 mesiacov
• Záznamy prechodu webom (session replay): 30 dní
• Analytické udalosti v PostHogu (meranie návštevnosti vrátane záznamu o vašej voľbe cookies): 1 rok
• Analytická cookie PostHogu v prehliadači: 180 dní alebo do odvolania súhlasu
• Vaša voľba cookies v prehliadači (súhlas aj odmietnutie): 6 mesiacov, potom sa vás opýtame znova

Sprostredkovatelia

Osobné údaje pre nás spracúvajú títo sprostredkovatelia, vždy len v rozsahu potrebnom pre danú službu:

• PostHog, Inc. (USA): meranie návštevnosti a záznam prechodu webom, každé len s vaším samostatným súhlasom. Údaje sú uložené v EÚ (PostHog EU Cloud, Frankfurt).
• Netlify, Inc. (USA): hosting webu a serverové logy.
• Plus Five Five, Inc. (USA), služba Resend: odosielanie e-mailov z kontaktných formulárov. Údaje sa spracúvajú v USA.
• Cal.com, Inc. (USA): rezervácia termínu hovoru, len ak kliknete na výber termínu a rezerváciu dokončíte.
• Poskytovatelia účtovných a administratívnych služieb.

So sprostredkovateľmi máme uzavreté zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR. Zoznam sprostredkovateľov vám na požiadanie poskytneme na info@transformuj.ai.

Prenos do tretích krajín

Uvedení sprostredkovatelia majú sídlo v USA a osobné údaje im môžu byť prenesené; pri PostHogu ide len o prípadný prístup z USA, samotné údaje sú uložené v EÚ. Prenos sa zakladá na rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti ochrany (rámec ochrany údajov medzi EÚ a USA, EU-U.S. Data Privacy Framework, vykonávacie rozhodnutie (EÚ) 2023/1795), ak je sprostredkovateľ certifikovaný, a na štandardných zmluvných doložkách prijatých Európskou komisiou, ktoré sú súčasťou zmlúv o spracúvaní s PostHogom, Netlify a Resend (čl. 45 a 46 GDPR). Podrobnosti o certifikácii jednotlivých sprostredkovateľov a o mechanizme prenosu pri Cal.com vám na požiadanie poskytneme na info@transformuj.ai.

Čo neposkytujeme

Osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme na reklamné účely. Google Analytics ani Microsoft Clarity nepoužívame.

• Právo na prístup k údajom (čl. 15 GDPR)
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR)
• Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR)
• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR)
• Právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (čl. 21 GDPR)
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)
• Právo kedykoľvek odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3 GDPR)
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu (čl. 77 GDPR)

Svoje práva uplatníte e-mailom na info@transformuj.ai. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti (čl. 12 ods. 3 GDPR).

Súhlas s meraním návštevnosti aj súhlas so záznamom prechodu webom odvoláte, každý zvlášť, tlačidlom Nastavenia cookies v pätičke webu, rovnako jednoducho, ako ste ho udelili. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Sťažnosť môžete podať dozornému orgánu, najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia (čl. 77 GDPR). Dozorným orgánom príslušným podľa nášho sídla, a pri cezhraničnom spracúvaní vedúcim dozorným orgánom (čl. 56 GDPR), je český Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.gov.cz. Ak máte obvyklý pobyt alebo pracujete na Slovensku, môžete sa obrátiť aj na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

Používame dva druhy cookies:

• Nevyhnutné: voľba cookies, jazyk a mena webu. Ukladáme ich bez súhlasu, pretože sú potrebné na prevádzku webu podľa vašej voľby (§ 89 ods. 3 českého zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikáciách; pri návštevníkoch zo Slovenska obdobne výnimka podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.).
• Analytické (PostHog): meranie návštevnosti a záznam prechodu webom, každé len s vaším samostatným súhlasom, ktorý kedykoľvek odvoláte tlačidlom Nastavenia cookies v pätičke.

Názvy, účely a doby uchovávania nájdete v Zásadách používania cookies.

Osobné údaje chránime primeranými fyzickými a technickými opatreniami.

Prístup k nim majú len osoby poverené prevádzkovateľom.

Rozsah údajov

• Identifikačné údaje firmy
• Kontaktné osoby
• Fakturačné údaje
• Obsah komunikácie
• Zmluvná dokumentácia

Účel

Uzavretie a plnenie zmluvného vzťahu (workshopy, integrácie, partnerstvá, lektorská spolupráca, podiel na tržbách). Vedenie evidencie a plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, dane).

Právny základ

• Plnenie zmluvy
• Plnenie zákonnej povinnosti
• Oprávnený záujem na ochrane našich práv a vedení zmluvnej agendy

Doba uchovávania

• Zmluvná dokumentácia a účtovné záznamy: 10 rokov
• Ostatná komunikácia: počas spolupráce a 12 mesiacov po jej skončení

a) Príprava a výstupy konzultácií

• Tvorba zápisov z konzultácií
• Návrhy na zlepšenie procesov
• Analýza textu, ktorý poskytne klient

Systémy AI môžu spracúvať len obsah, ktorý dodá klient. Tieto údaje sa nepoužívajú na trénovanie modelov.

b) Predplatné (AI tím ako služba)

• Automatizácia, odporúčania a technické návrhy
• Interné pracovné postupy a analýzy
• Spracúvanie prebieha len na účel poskytnutia služby.

c) Technická infraštruktúra webu

Automatizovaný preklad textov alebo kontrola ich kvality, ak je nasadená.

Ochrana údajov v systémoch AI

• Nástroje AI používame v režime, ktorý neumožňuje použiť údaje na trénovanie modelov.
• Spracúvanie prebieha v režime, v ktorom poskytovateľ nástroja garantuje ochranu dôverných informácií (NDA-safe).

Workshopy prebiehajú online alebo prezenčne.

Rozsah údajov

• Meno účastníka
• E-mail
• Firma (pri workshope pre firmy)
• Informácie poskytnuté počas workshopu
• Materiály alebo výstupy vypracované na workshope (ak sú súčasťou služby)

Účely

• Organizácia účasti
• Poskytnutie materiálov
• Sprievodné služby (následná komunikácia, zápisy, dokumentácia)

Právny základ

• Plnenie zmluvy (účasť na workshope)
• Súhlas (ak sa workshop nahráva alebo ak účastník poskytne údaje nad nevyhnutný rozsah)

Doba uchovávania

• Administratívne záznamy: počas spolupráce a 12 mesiacov po jej skončení
• Účtovné doklady: 10 rokov
• Záznamy z workshopov (ak existujú): len na základe súhlasu a do jeho odvolania

Zásady aktualizujeme podľa zmien právnych predpisov a našej prevádzky.

Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke (transformuj.ai/gdpr). O podstatných zmenách vás budeme primeraným spôsobom informovať.