Fallbeispiel · Außendienst
Ein CRM, das sich auf dem Rückweg vom Termin von selbst füllt.
Schluss mit leeren CRMs (Kundenverzeichnis) nach Terminen im Außendienst. Automatische Transkription und Sortierung der Notizen.
- Anonym
- Lovable
- Whisper
- Raynet
Ausgangslage
Datenverlust im Außendienst
Im Auto schreibt niemand Besuchsberichte. Informationen zu Deals bleiben in den Köpfen, auf Zetteln oder werden schlicht vergessen. Das CRM bleibt leer, und Folgeschritte fallen unter den Tisch.
- Vorher
Keine Besuchsberichte
OHNE BERICHTE
- Nachher
Diktieren ins Handy
SPRACHEINGABE
Was wir gebaut haben
Von der Stimme zum Eintrag
Von der Sprachaufnahme bis zu geordneten Daten im CRM.
- 01
Spracheingabe
Mobile App (Lovable PWA)
- 02
Transkription
Whisper API (OpenAI)
- 03
Sortierung
GPT-5.2 extrahiert Aufgaben und Notizen
- 04
Eintrag ins CRM
Automatischer Eintrag ins Raynet CRM
- Lovable · Mobile App
- Whisper · Sprache in Text umwandeln
- GPT-5.2 · KI, die den Text versteht und sortiert
- Raynet · Ziel-CRM
Ablauf
Wie der Einsatz verlaufen ist.
- 01
TAG 01 bis 03
Mobile Oberfläche
Entwurf der Bildschirme für schnelle Eingabe mit einer Hand.
- 02
TAG 04 bis 07
Spracherkennung (Whisper)
Feinabstimmung auf tschechische Geschäftsbegriffe.
openai.Audio.transcribe(...)
- 03
TAG 08
Bereit für den Außendienst
Der Vertriebsmitarbeiter diktiert Besuchsberichte direkt unterwegs.
Ergebnisse
Was sich nach dem Einsatz verändert hat.
- Ergebnis der Studie
100 %
Dateneingabe im Außendienst ohne unnötige Schritte
Datenerfassung
- Ergebnis der Studie
Sofort
Keine Aufgabe geht mehr verloren
Folgeschritte
Aus dem Projekt
„Das beste CRM ist das, das Sie nicht ausfüllen müssen. Die Stimme ist die natürlichste Schnittstelle für den Außendienst.“
Hier beginnen
Ein 15-minütiges Erstgespräch genügt, und Sie wissen, ob es Sinn ergibt.
Sie sagen, was Ihnen unter den Nägeln brennt. Wir sagen, ob wir das können, was es ungefähr kostet und wo wir an Ihrer Stelle anfangen würden. Ohne Präsentation.
- jakub@transformuj.ai
- Telefon
- +420 773 070 090
- Adresse
- Legerova 1820/39, Praha 2