Majiteľka výrobnej firmy mi minulý týždeň poslala PDF, za ktoré zaplatila 1 200 €. Tridsať strán o tom, akých agentov by si mali nasadiť.
Majiteľka výrobnej firmy mi minulý týždeň poslala PDF, za ktoré zaplatila 1 200 €. Tridsať strán o tom, akých agentov by si mali nasadiť.
Rozhádzané formátovanie. Text, ktorý zjavne písal model. Nadpisy, ktoré na seba nenadväzujú. Podľa mňa to autori sami nečítali, skôr než to poslali. To je môj názor, nie fakt, ale nič v tom dokumente ho nevyvracia.
Horšie než formátovanie bol obsah. Hovoril o veciach, ktoré v tej firme nevedel použiť nikto, a vzhľadom na to, čo som si o dotyčnej firme dohľadal, silno pochybujem, že vôbec oni sami chápali a vedeli, čo jej poslali. Ona sama technická nie je a jej ľudia vo výrobe tiež nie. Občas si niečo skúsili v GPT a prišlo im to ako sci-fi. Tomu dokumentu chýbal jediný odsek o tom, kto to tam bude reálne používať a prečo by to malo dávať zmysel.
Poslali jej dokument vyzerajúci odborne a technicky, ale plný nezmyslov, ktoré by sa nedali použiť, alebo by stáli státisíce, čo by na jej veľkosť bol overkill. Vždy sa musí premýšľať, čo zákazník potrebuje, využije, pochopí a čo má zmysel. A hlavne návratnosť, úspora a kto to vo firme bude vedieť používať.
Prečo sa to deje
O agentoch sa dnes veľa píše, takže sa dobre predávajú. Firma počuje slovo, ktoré pozná z Linkedinu, a dodávateľ má čo ponúknuť.
Problém je, že medzi „dá sa to postaviť“ a „ľudia to u vás budú používať“ je priepasť, ktorú nikto nepreklenie. Prieskum ČAUI a Hospodárskej komory AI Momentum 2026 na 1 033 českých firmách hovorí, že 80 percentám firiem chýbajú kvalifikovaní ľudia a väčšina priznáva, že nevie merať návratnosť. Do tejto situácie im niekto predá agenta.
Nechcem tvrdiť, že to platí pre všetkých. Poznám ľudí, ktorí agentov stavajú dobre a vedia presne prečo. Ale veľmi často to vyzerá tak, že dodávateľ ide po tom, čo sa dobre predáva, a nezaujíma ho, kto to o mesiac otvorí.
Čo sa medzitým zmenilo v nástrojoch
Toto je časť, ktorú väčšina tých ponúk ignoruje. Modely v cloude už agentov majú vnútri.
Claude od Anthropicu aj GPT si dnes samy dohľadávajú fakty, samy si kontrolujú, čo napísali, a majú konektory do bežných služieb. Claude Cowork alebo Codex zvládnu veci, na ktoré sa pred rokom staval vlastný agent a písal sa okolo toho kód.
Prakticky to znamená jedno. Veľká časť toho, čo sa predáva ako projekt na agentov, je dnes funkcia nástroja, ktorý si kúpite na mesačné predplatné. Bez kódu, bez integrácie, bez rozpočtu na vývoj.
To nie je argument proti agentom. Je to argument za poradie. Najprv sa vyčerpá to, čo ide z krabice, a až čo zostane, sa stavia.
Preto robíme setup, nie agentov
AI Setup Day je jeden deň u vás vo firme. Účty a prístupy pre ľudí, ktorí to budú reálne používať. Pravidlá, čo do nástroja smie a čo nie, vrátane toho, čo sa tam nesmie nahrať. Tri procesy premenené na postup, ktorý zvládne človek, čo dnes nevie nič. A zaškolenie tých konkrétnych ľudí, nie prezentácia pre sálu.
Žiadny kód. Žiadna integrácia. Nič, čo by po nás musel niekto udržiavať.
Od 999,60 € do zhruba desiatich ľudí. Pre porovnanie, tá majiteľka zaplatila 1 200 € za dokument.
Štyri otázky, ktoré rozhodujú namiesto hypu
U každej firmy ich prejdeme skôr, než padne akýkoľvek nástroj. Nie preto, že sme dôkladní, ale preto, že bez nich sa to nedá oceniť úprimne.
Čo tá firma potrebuje. Nie čo chce. Niečo chcieť a niečo potrebovať je veľký rozdiel a väčšinou zistíme, že potrebujú niečo iné, než kvôli čomu volali.
Kto to bude vedieť používať. Konkrétne meno, nie oddelenie. Odporúčam to, čo sa ľudia reálne naučia, nie to, čo je objektívne najlepšie. Keď tím neprejde na lepší nástroj, nechám horší, ktorý používať budú.
Ako to bude fungovať o rok. Kto to vlastní, keď ten človek odíde alebo bude na dovolenke. Postup, ktorý pozná len ten, kto bol na školení, prežije presne do jeho dovolenky. Inak je to mŕtvy priečinok.
Koľko hodín to ušetrí. V hodinách a v eurách, zmerané pred štartom. Pocit nie je úspora.
Ako počítam, či to vôbec dáva zmysel
Schválne nudne. Hodiny týždenne krát hodinová sadzba človeka, ktorý to robí, krát päťdesiat týždňov.
To nie je argument za nákup. To je veľkosť problému. Ale bez nej sa rozhodujete podľa dojmu, a presne tak vzniká tridsaťstranové PDF za 1 200 €.
Druhá kotva, ktorú majiteľom dávam: interný AI špecialista vyjde zhruba na 5 556 € mesačne aj s odvodmi. Externý tím u nás začína od 396 € mesačne. Toto porovnanie je pre rozhodnutie užitočnejšie než akýkoľvek zoznam funkcií.
Kedy majú agenti zmysel
Keď proces beží denne, má jasný vstup a výstup, a je vo firme niekto, kto spozná, že agent urobil chybu. Najhoršia chyba nie je pád. Najhoršia chyba je ticho, keď systém potichu robí niečo iné a tvári sa, že je všetko v poriadku.
Akcie s peniazmi u nás nikdy nerobí AI sama. Platbu, odoslanie zmluvy alebo ponuku vždy potvrdzuje človek. Plná automatizácia bez ľudskej kontroly nie je systém, je to riziko.
Keď u vás tieto podmienky platia, agenta postavíme radi. Len to skoro nikdy nie je prvý krok.
Čo jeden deň neurobí
Nenapojí AI na váš ERP alebo skladový systém. To je integrácia, tá má vlastný rozpočet a vlastné riziká.
Nezmení vám procesy. Zrýchli tie, ktoré už máte. Keď je proces zle postavený, AI ho urobí zle rýchlejšie.
Meriame pred štartom a po mesiaci. Keď čísla nebudú dávať zmysel, poviem vám to ako prvý.
Keď to chcete prebrať
Pätnásť minút po telefóne, nezáväzne, a poviem vám rovno, či u vás setup dáva zmysel, alebo či si máte nechať tie peniaze: cal.com/transformuj.ai/30min
Koľko z toho, čo ste za AI vlani zaplatili, dnes niekto vo firme naozaj otvára?
Článok pôvodne vyšiel na LinkedIne. Pôvodný článok na LinkedIne
