Přes 90 % práce s AI nemá s programováním nic společného

Anthropic se podíval na 1,2 milionu pracovních sessions. Přes 90 % z nich nemělo s programováním nic společného.

Když ve firmě padne slovo Claude, většina lidí si představí programátory. Proto to majitelé a HR přeskakují. Není to pro nás, to je pro ajťáky.

V červenci Anthropic zveřejnil, co vidí ve vlastních datech. Prošel 1,2 milionu anonymizovaných sessions napříč více než 600 000 organizacemi. Přes devadesát procent z nich nesouviselo s vývojem softwaru.

Reporty, smlouvy, zápisy z hovorů, tabulky, nábor. Práce, kterou u vás dělají lidi, co v životě nenapsali řádku kódu.

Píšu to hlavně pro HR a pro majitele menších firem, protože tam ta představa drží nejvíc a stojí nejvíc peněz. A protože za posledních osm týdnů se stalo pár věcí, po kterých to jde nastavit za odpoledne.

Co se změnilo od začátku července

7. července. Claude Cowork přestal být jen aplikace na počítači. Běží na webu i na mobilu a zadaná úloha dojede, i když zavřete notebook.

21. července. Přibyla funkce, kdy jednou nahrajete obrazovku, jak něco děláte, a Claude z toho sám postaví postup, který jde spustit znovu. Žádné popisování kroků, žádný kód. Tohle je pro netechnické týmy zdaleka nejužitečnější věc z celého seznamu.

28. července. Katalog konektorů překročil 950 položek. Konektor je zapínatelná integrace na službu, kterou už používáte: pošta, kalendář, disk, náborový systém.

12. srpna. Cowork umí pracovat přímo v prohlížeči. Klikat, psát a vyplňovat ve vašich systémech pod vaším přihlášením. To je určené pro interní nástroje, které žádnou integraci nemají. Má to ale háček a věnuju se mu níž.

Ani jedna z těch věcí nepotřebuje programátora. Všechny potřebují někoho, kdo si na to sedne a nastaví to.

Setup pro HR na jedno odpoledne

Konkrétně, ať si to můžete spočítat.

1. Plán. Cowork je součástí plánu Pro za 20 dolarů měsíčně. Když to má používat víc lidí a chcete sdílené konektory a admin kontrolu, Team Standard vyjde na 20 dolarů za místo měsíčně při roční platbě.

2. Plugin. V Coworku zapnete HR plugin. Umí koncepty hodnoticích pohovorů z cílů a zpětné vazby, onboardingové plány na 30, 60 a 90 dní, výklad interních politik pro různé typy úvazků a srovnání odměňování proti tržním datům.

3. Konektory. Google Workspace nebo Microsoft 365. Claude tím uvidí přesně to, na co máte přístup vy. Nic víc, oprávnění se zrcadlí z vašeho účtu.

4. Nábor. Workable má konektor přes celý náborový cyklus, čtyřicet a víc nástrojů, čtení i zápis. BrightHire tahá poznámky a hodnocení z pohovorů, včetně dat z ATS. Indeed umí inzeráty.

Odpoledne. Žádný rozpočet, žádné výběrové řízení na dodavatele.

Co to neudělá

Tohle je část, kterou v nabídkách nenajdete, a přitom rozhoduje.

• Konektor na Gmail vám e-mail neodešle. Umí hledat, číst a napsat koncept. Odeslat musíte ručně. Obsah příloh nevidí, jen údaje o nich.
• Microsoft 365 odeslat umí , ale musí to zapnout správce a zápisové operace nepodporují přílohy.
• Osobní účty typu outlook.com nepřipojíte. Jen firemní.
• Zprávu do Teams Claude nepošle.
• Slack je zvlášť. Je to samostatný produkt, jen pro plány Team a Enterprise, a účtuje se podle spotřeby, ne za místo.
• Konektory fungují jen v soukromých projektech a konverzaci s napojeným obsahem nesdílíte dál.
• Na screening životopisů neexistuje hotový produkt. Nejblíž je konektor na náborový systém a stavebnice na náborové podklady. A automatické vyhodnocování kandidátů má v Evropě regulatorní rozměr, který si musíte prověřit dřív, než ho zapnete. Tohle není detail, tohle je věc, kvůli které se dá dostat do problémů.

Než to pustíte do prohlížeče

Ta nejčerstvější funkce, práce přímo v prohlížeči, běží pod vaším přihlášením. Vidí to, co vidíte vy, a klikat umí taky.

V květnu byla v rozšíření Claude pro Chrome nalezená chyba, kdy jiné rozšíření dokázalo přimět Claude přečíst vaši poštu, dokumenty nebo kalendář, aniž byste cokoli udělali. Nahlášeno 21. května. Bezpečnostní firma, která to našla, to reprodukovala ve verzi o osm vydání později. Závažnost 7,7 z deseti v běžném režimu a 9,6 z deseti u lidí, kteří si zapnuli režim bez potvrzování akcí.

Riziko podvržených pokynů ze stránky přiznává i sám Anthropic a zavedl kvůli tomu potvrzování u akcí, které mají následky.

Praktický závěr: režim bez potvrzování nechte vypnutý, projděte si, jaká rozšíření v prohlížeči máte, a na tuhle práci používejte oddělený profil. Nezkoušet to kvůli tomu nemá smysl. Přečíst si, co zapínáte, ano.

Jak s tím pracujeme my

Nástroj je poslední krok, ne první. Nejdřív se posčítá, kolik hodin týdně u vás padne na rutinu a jakou sazbou. Až potom se vybírá, čím to řešit.

Pak platí pořadí: vyčerpat, co jde z krabice, a stavět až to, co zbyde. Velká část toho, co se dneska prodává jako projekt na agenty, je funkce nástroje za měsíční předplatné.

Akce, které se dotýkají lidí nebo peněz, potvrzuje člověk. Vždycky. Systém, který sám odmítá kandidáty, u nás nekoupíte. Když jsem stavěl Signál, náš obchodní radar, zakázal jsem si vlastní funkce právě kvůli tomuhle, a nezastavila mě technika.

A měří se před startem a po měsíci. Nepřeslibujeme. Když čísla nedávají smysl, řekneme to jako první.

Kde začít

Nejlevnější způsob, jak zjistit, jestli to u vás dává smysl, je úvodní hovor na 15 minut. Projdeme, kde vám mizí hodiny, a řeknu vám rovnou, jestli si vystačíte s tím, co jde zapnout sami, nebo jestli vám za to stojí AI Setup Day, což je jeden den u vás ve firmě od 24 990 Kč: cal.com/transformuj.ai/30min

Kolik hodin týdně u vás padne na práci, kterou nikdo nikdy neuvidí?