Über 90 % der Arbeit mit KI haben mit Programmieren nichts zu tun

Anthropic hat sich 1,2 Millionen Arbeitssitzungen angesehen. Über 90 % davon hatten mit Programmieren nichts zu tun.

Wenn in einem Unternehmen das Wort Claude fällt, denken die meisten an Programmierer. Deshalb überspringen Inhaber und Personalabteilungen das Thema: „Das ist nichts für uns, das ist was für die IT.“

Im Juli hat Anthropic veröffentlicht, was es in den eigenen Daten sieht. Ausgewertet wurden 1,2 Millionen anonymisierte Sitzungen bei mehr als 600.000 Organisationen. Über neunzig Prozent davon hatten mit Softwareentwicklung nichts zu tun.

Berichte, Verträge, Gesprächsprotokolle, Tabellen, Personalgewinnung. Arbeit, die bei Ihnen Leute machen, die im Leben noch keine Zeile Code geschrieben haben.

Ich schreibe das vor allem für die Personalabteilung und für Inhaber kleinerer Unternehmen, denn dort hält sich diese Vorstellung am hartnäckigsten und kostet am meisten Geld. Und weil in den letzten acht Wochen ein paar Dinge passiert sind, nach denen sich das an einem Nachmittag einrichten lässt.

Was sich seit Anfang Juli geändert hat

7. Juli. Claude Cowork ist seitdem nicht mehr nur eine Desktop-App. Es läuft im Web und auf dem Handy, und die gestellte Aufgabe läuft zu Ende, auch wenn Sie den Laptop zuklappen.

21. Juli. Es kam eine Funktion dazu, bei der Sie einmal den Bildschirm aufnehmen, wie Sie etwas tun, und Claude daraus selbst einen Ablauf baut, der sich erneut starten lässt. Kein Beschreiben der Schritte, kein Code. Das ist für nichttechnische Teams von der ganzen Liste mit Abstand das Nützlichste.

28. Juli. Der Katalog der Konnektoren überschritt 950 Einträge. Ein Konnektor ist eine einschaltbare Integration eines Dienstes, den Sie schon nutzen: E-Mail, Kalender, Cloud-Speicher, Bewerbermanagement.

12. August. Cowork kann direkt im Browser arbeiten. Klicken, schreiben und ausfüllen in Ihren Systemen unter Ihrer Anmeldung. Das ist für interne Tools gedacht, die keine Integration haben. Es hat aber einen Haken, dem ich mich weiter unten widme.

Keine dieser Neuerungen braucht einen Programmierer. Alle brauchen jemanden, der sich hinsetzt und es einrichtet.

Setup für die Personalabteilung an einem Nachmittag

Konkret, damit Sie es nachrechnen können.

1. Tarif. Cowork ist Teil des Tarifs Pro für 20 Dollar im Monat. Wenn es mehrere Leute nutzen sollen und Sie gemeinsame Konnektoren und eine zentrale Verwaltung wollen, kostet Team Standard bei Jahreszahlung 20 Dollar pro Platz und Monat.

2. Plugin. In Cowork schalten Sie das HR-Plugin ein. Es erstellt Entwürfe für Beurteilungsgespräche aus Zielen und Rückmeldungen, Einarbeitungspläne für 30, 60 und 90 Tage, Erläuterungen interner Richtlinien für verschiedene Beschäftigungsarten und Vergütungsvergleiche mit Marktdaten.

3. Konnektoren. Google Workspace oder Microsoft 365. Claude sieht damit genau das, worauf Sie Zugriff haben. Nicht mehr, die Berechtigungen werden von Ihrem Konto gespiegelt.

4. Personalgewinnung. Workable hat einen Konnektor über den ganzen Bewerbungszyklus, mehr als vierzig Funktionen, Lesen und Schreiben. BrightHire zieht Notizen und Bewertungen aus Vorstellungsgesprächen, einschließlich Daten aus dem ATS. Indeed deckt Stellenanzeigen ab.

Ein Nachmittag. Kein Budget, keine Ausschreibung für einen Anbieter.

Was es nicht tut

Das ist der Teil, den Sie in Angeboten nicht finden, und er entscheidet.

• Der Gmail-Konnektor sendet Ihre E-Mail nicht. Er kann suchen, lesen und einen Entwurf schreiben. Absenden müssen Sie von Hand. Den Inhalt der Anhänge sieht er nicht, nur die Metadaten.
• Microsoft 365 kann senden, aber das muss der Administrator einschalten, und Schreiboperationen unterstützen keine Anhänge.
• Private Konten wie outlook.com lassen sich nicht verbinden. Nur Firmenkonten.
• Eine Nachricht in Teams sendet Claude nicht.
• Slack ist separat. Es ist ein eigenständiges Produkt, nur für die Tarife Team und Enterprise, und wird nach Verbrauch abgerechnet, nicht pro Platz.
• Konnektoren funktionieren nur in privaten Projekten, und einen Chat mit angebundenen Inhalten können Sie nicht teilen.
• Für das Screening von Lebensläufen gibt es kein fertiges Produkt. Am nächsten kommt der Konnektor zum Bewerbungssystem und ein Baukasten für Bewerbungsunterlagen. Und die automatische Bewertung von Kandidaten hat in Europa eine regulatorische Dimension, die Sie prüfen müssen, bevor Sie sie einschalten. Das ist kein Detail, das ist eine Sache, wegen der man in Schwierigkeiten geraten kann.

Bevor Sie es in den Browser lassen

Die frischeste Funktion, die Arbeit direkt im Browser, läuft unter Ihrer Anmeldung. Sie sieht, was Sie sehen, und kann auch klicken.

Im Mai wurde in der Claude-Erweiterung für Chrome ein Fehler gefunden, bei dem eine andere Erweiterung Claude dazu bringen konnte, Ihre E-Mails, Dokumente oder Ihren Kalender zu lesen, ohne dass Sie etwas taten. Gemeldet am 21. Mai. Die Sicherheitsfirma, die ihn fand, konnte ihn noch acht Versionen später reproduzieren. Schweregrad 7,7 von 10 im normalen Modus und 9,6 von 10 bei Leuten, die den Modus ohne Bestätigung von Aktionen eingeschaltet hatten.

Das Risiko untergeschobener Anweisungen von einer Seite räumt auch Anthropic selbst ein und hat deshalb die Bestätigung bei Aktionen mit Folgen eingeführt.

Praktischer Schluss: Lassen Sie den Modus ohne Bestätigung ausgeschaltet, gehen Sie durch, welche Erweiterungen Sie im Browser haben, und nutzen Sie für diese Arbeit ein getrenntes Profil. Es deswegen nicht auszuprobieren, hat keinen Sinn. Zu lesen, was Sie einschalten, schon.

Wie wir damit arbeiten

Das Tool ist der letzte Schritt, nicht der erste. Zuerst wird zusammengezählt, wie viele Stunden pro Woche bei Ihnen auf Routineaufgaben entfallen und zu welchem Satz. Erst danach wird gewählt, womit man es löst.

Dann gilt die Reihenfolge: erst ausschöpfen, was die Standardfunktionen hergeben, und nur bauen, was übrig bleibt. Ein großer Teil dessen, was heute als Agentenprojekt verkauft wird, ist eine Funktion eines Tools im Monatsabo.

Aktionen, die Menschen oder Geld betreffen, bestätigt ein Mensch. Immer. Ein System, das selbst Kandidaten ablehnt, bekommen Sie bei uns nicht. Als ich Signál gebaut habe, unser Vertriebsradar, habe ich genau deswegen auf bestimmte Funktionen verzichtet, nicht weil die Technik es nicht hergegeben hätte.

Und es wird vor dem Start und nach einem Monat gemessen. Wir versprechen nicht zu viel. Wenn die Zahlen keinen Sinn ergeben, sagen wir es als Erste.

Wo Sie anfangen

Der günstigste Weg herauszufinden, ob es bei Ihnen Sinn ergibt, ist ein 15-minütiges Erstgespräch. Wir gehen durch, wo Ihnen die Stunden verschwinden, und ich sage Ihnen gleich, ob Sie mit dem auskommen, was Sie selbst einschalten können, oder ob sich für Sie der AI Setup Day lohnt, ein Tag bei Ihnen im Unternehmen ab 999,60 €: cal.com/transformuj.ai/30min

Wie viele Stunden pro Woche entfallen bei Ihnen auf Arbeit, die niemand je sieht?